退換貨政策
我們希望每位客人都選購到適合自己的產品。
若你對產品有疑問，我們強烈建議你在選購任何產品之前，先聯絡我們作了解！
退貨及換貨細則：
本公司提供7天退貨/換貨服務。
請在收貨後48小時內與我們聯絡。我們希望先與你了解 退/換貨 的原因並提供合適的方案。
聯絡方法：Facebook page inbox / WhatsApp +852 94571617.
退換貨流程
1. 如發現貨品有任何品質問題或不完整，請於收到貨品48小時內，將運單及收到的產品照片傳到我們的 Facebook Inbox 或 Whatsapp +852 94571617，得到我們回覆確認後，再將產品退回本公司。
⚠️ 注意：我們不會承擔任何未經同意的退/換貨而產生的任何費用或運費。
2. 當核實申請符合退換貨品條件後，我們將通知客人並安排退換相關貨品。
注意：我們不會承擔任何未經確認/不符合退換貨條件之貨品所產生的任何費用及風險。
3.1 本地客人: 須於已取貨日起計7天內，以順豐速遞形式將貨品退回本公司。
3.2 海外客人: 請聯絡我們客服以作安排。
4 退貨產品經本公司檢查及確認後，退款金額將於15天內存入客人指定的銀行戶口/新貨品將於5天內重新以順豐速遞形式寄出。
退換貨條款及細則
- 我們的退換貨期限為7天，即本公司確定客人已取貨日起計7天內，需要讓我們收到您需要退換的商品。
- 我們只會接受以下退貨理由:
(1) 貨品有損壞/不完整/質量出現問題
(2) 收到的貨品不是你訂購的貨品
除上述理由外，客人需自行承擔寄回本公司貨品之運費/因退貨而產生的任何費用及風險。
退換貨條件:
- 退回之貨品必須維持原狀，包括但不限於:
(1) 未經使用、
(2) 保持完好的原包裝盒/袋、
(3) 保持貨品清潔及
(4) 所退貨品如有附件等必須一併退回
- 顧客須將退貨放於沒受到損壞的包裝盒內，並以順豐速遞形式退回。
- 如寄回的貨品包裝破損/丟失/有污漬/未能符合上述的退貨條件等，我們可能無法為你安排退/換貨。
- 所有逾期申請恕不受理，本公司將以到付形式退回不受理之貨品予客人，相關運費及風險由客人自行承擔。
- 所有特價貨品/贈品，不設退換。
- 如有特殊情況需延長退換期限，本公司或會要求客人提供證明，並按個別情況考慮酌情處理。
- 若因退貨或換貨引起任何爭議，本公司保留最終決定權。
- 客人下單前需清楚明白上述條款及細則，訂單成立後，恕不接受任何私人理由要求取消或退款。如閣下透過本店訂購產品/服務，即代表閣下接受並同意受退換貨條款及細則約束。
如有任何售後服務查詢，請於辦公時間 (星期一至五10:00 - 20:00) Facebook page inbox / WhatsApp +852 94571617 以作跟進。
溫馨提示:
若你對產品有疑問，我們強烈建議你在選購任何貨品前，先與我們的客戶服務聯絡。
